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後日談(1)

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後日談(1)

自宅にスピンバイクがやってきて1ヶ月程度が経過しました。

 

初期不良の対応について

大阪に住んでいる娘も同じスピンバイクを購入しました。かなり小柄なのでセッティングを一人でできるか心配はしましたが、私がビデオ通話で遠隔指示しながら無事に1時間弱で組み立て終わりました。当日は組み立てだけで終了。

この時点では娘はビンディングシューズを持っていなかったので、翌日、バイクに普通についてきたペダル(一応、シューズはベルトで固定できる)を遣って漕いでいたのですが... 2~3分漕ぐと、左のペダルがガチャンと落下してしまいました。いろいろと試してみたのですが、結局のところペダルクランクの不良でした。クランク側のねじ山が当初から不良だったようです。

初期不良だからメーカーも対応してくれるだろうとは思いましたが、「これは困った」。もう組み立て終わったし、梱包されてきた段ボールは処分してしまったし。(偏見だとは思うけれど)中国のメーカーなので、対応してくれるかどうか不安でした。

AMAZONの商品ページに問い合わせ先のメールアドレスがあったので、クランクのネジの部分の写真を添付して、状況説明のメールを送らせてみました。すると翌日早速返信がありまました。

○○様

写真を拝見しました。このような不具合がありまして誠に申し訳ありません。すぐに交換部品をご用意しますのでご安心ください。(翌日発送、翌々日到着予定)

ご確認ですが、不具合は左のクランクだけですか?ペダルも変える必要がありますか?ご確認よろしくお願いいたします。ご返信お待ちしております。

この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

 

(若干言い回しを変えて有りますが、おおむね上のような返信がありました。)

部品だけ来ても工具が必要なんじゃない?と再度メールすると...

専用の工具もお送りしますのでご安心ください。クランクのはずし方は添付の説明をご覧ください。動画も有りますので、必要でしたらYoutubeのアドレスをお送りします。

(という主旨の)返信メールがすぐに返って来ました。で、交換部品が届くまでの間、娘は街のワイズロードに行ってマイシューズを買ってきたのです。

そして、交換部品到着後、クランク交換には結構な力が必要な場面があってすったもんだありましたが、無事にクランク交換完了。ペダルもKEOに変えられて、ビンディングシューズを履いての初漕ぎ。うれしくて泣きそうになってました。

私もいくつか質問をメールしたのですが、レスポンスは速く、内容も真摯で信頼できるものでした。返信メールのフォントが簡字体のところが違和感が少しあるだけで、日本語も正確で、非常に好感が持てる対応をしてもらいました。


一ヶ月間漕いでみての感想

一ヶ月、ほぼ毎日フィールのプレイリストを掛けながら漕いでいます。何度もレッスンを受けたプログラムは音楽がかかるだけで身体が覚えているんですね。まぁいわゆる「うろ覚え」のところがあったりしますが、そこは自分なりのコリオで漕いでみたりしながら、一ヶ月で30ラン程度。

結果...「ぜんぜん問題ない」です。

  • サドルとハンドルの間隔がフィールのバイクより若干狭い
  • ハンドルがフィールのと違う
  • 時々サドルやハンドルがきしむ

という気になるところはあるには有りますが、基本的には問題無しです。逆に、このバイクがなかったら、と思うとぞっとします。一ヶ月以上もバイク漕げないなんて、想像できません。

買ってよかったなぁ。としみじみ思っている今日この頃です。


 

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